Supermercados na Dinamarca utilizam robôs humanóides para otimizar o trabalho noturno e a reposição de produtos
O Salling Group, maior retalhista da Dinamarca, iniciou um projeto pioneiro utilizando robôs humanóides em uma loja Føtex perto de Copenhaga. A iniciativa visa transformar a gestão da reposição de mercadorias no setor de comércio a retalho, conforme informação divulgada por euronews.
As máquinas começaram a operar em regime de testes no mês de junho, contando com a orientação constante de operadores humanos. O objetivo principal é fazer com que os equipamentos assumam de forma autônoma o trabalho pesado durante o período noturno.
A tecnologia foi desenvolvida pela startup dinamarquesa Hive Robots e fabricada pela empresa chinesa Unitree. A implementação gradual busca modernizar os processos internos e reorganizar a rotina operacional das lojas na Europa.
Tecnologia de automação no varejo
Os funcionários de supermercados chegam a gastar entre 40% e 50% do seu expediente apenas repondo mercadorias nas prateleiras. A introdução da inteligência artificial visa eliminar essa sobrecarga física repetitiva.
Com a ajuda dos robôs, a direção do Salling Group pretende direcionar os funcionários humanos para um atendimento mais humanizado e eficiente aos clientes durante o horário de expediente diurno.
Desenvolvimento e autonomia dos robôs
Atualmente, as máquinas ainda operam em velocidade inferior à dos seres humanos e necessitam de supervisão rigorosa. A inteligência artificial aprende gradualmente a lidar com diferentes tipos de produtos nas prateleiras.
A previsão dos desenvolvedores é que a autonomia completa dos robôs seja alcançada no início de 2027. Até lá, o foco permanece nas tarefas noturnas e longe do contato direto com o público nas lojas.
Futuras funções na gestão de lojas
Além da reposição básica de produtos, os robôs poderão assumir novas responsabilidades operais em breve. Entre as funções futuras estão a verificação de datas de validade e a identificação de itens fora do lugar.
A legislação da Dinamarca precisará passar por alterações antes que os robôs possam circular livremente e operar de forma totalmente autônoma entre os consumidores nos corredores dos supermercados.
Perguntas Frequentes
Como funcionam os robôs humanóides nos supermercados?
Os robôs, desenvolvidos pela Hive Robots e fabricados pela Unitree, aprendem a manusear produtos com orientação de operadores humanos para realizar a reposição nas prateleiras.
Qual é o objetivo do Salling Group com os robôs?
O maior retalhista da Dinamarca pretende aliviar o trabalho noturno e liberar os funcionários para melhorarem o atendimento aos clientes nas lojas Føtex.
Quando os robôs vão operar de forma autônoma?
A expectativa da empresa é que as máquinas comecem a repor as prateleiras de forma totalmente autônoma no início de 2027, principalmente durante a noite.